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En el e-marketing se conjugan los sitios Web, los blogs, las redes sociales
tipo Facebook, los buscadores como Google, las encuestas Online y la publicidad Online, con un objetivo: saber quienes son
nuestros clientes, donde están, que tenemos que les interesa y cómo hacemos para entregarlo.
Las personas que desean
encontrar algo en Internet lo buscan mediante los sistemas más populares. 85% de las búsquedas que
se realizan en Internet se hacen vía Google, Yahoo, MSN y Alta Vista. Y cada vez lo hacen afinando más y mejor
acerca de lo que realmente necesitan. De donde se deduce que la clave está en singularizarse,
identificar aquello que la organización es y aquello que ofrece.
Ese es solo el primer
paso. Lo segundo es saber redactar una propuesta de valor al cliente a partir de la singularidad. El tercer paso es poner
los contenidos del sitio Web en contexto y alineados con la Propuesta de Valor al Cliente. Así se puede estar
en disposición de mejorar las posiciones en los buscadores, y hacer acciones de marketing para conseguir clientes fieles:
generar redes sociales alrededor de nuestros productos o marca, intercambiar opiniones a través de blogs, hacer seguimiento
de los hábitos de los clientes para detectar lo que les interesa, etc.
Una visión integral de Marketing en Internet
considera todos esos puntos, y esa es la visión que nuestros servicios materializan:
- Identificamos con Ud. su Propuesta de Valor al Cliente
- Identificamos lo que es singular en su propuesta de valor
- Les preguntamos a sus clientes mediante encuesta Online lo que valora
de su propuesta
- Evaluamos su actual sitio Web y lo transformamos, desarrollando
lo que sus clientes valoran. Si no tiene Sitio Web, lo diseñamos a partir de estas premisas
- Alineamos su contenido con lo que necesitan los buscadores.
- Generamos campañas en buscadores y redes sociales para aumentar las visitas a su sitio, de
clientes que buscan lo que Ud. ofrece, en la manera singular en que la ofrece
- Generamos
instancias de contacto como blogs y redes sociales alrededor de su marca y productos
- Combinamos todo con los medios tradicionales para a través de ellos captar masivamente lo que luego tratamos
singularmente... si es necesario hacerlo. Más de 7 millones de chilenos se conectan a Internet, de todas las edades
y clases sociales.
- Hacemos seguimiento de las campañas y acciones
de marketing, para mejorar los contenidos del sitio Web y de las mismas campañas y acciones
- Generamos contact centers Online, para atender a clientes e interesados en diversos temas de
interés, entregando también eventos como Webminars (seminarios vía Internet)
Resultado: llegar a sus clientes, mostrarles que Ud. tiene lo que ellos
buscan, y generar transaciones que dejen a ambos satisfechos
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